Memilih sistem ERP adalah salah satu keputusan teknologi terpenting yang akan dibuat bisnis menengah Anda. Salah pilih bisa berarti membuang ratusan juta rupiah dan berbulan-bulan waktu implementasi yang gagal.
7 Kriteria Memilih ERP
Kesesuaian dengan Proses Bisnis — ERP terbaik adalah yang paling dekat dengan cara bisnis Anda sudah berjalan. Minta demo dengan data bisnis nyata Anda.
Total Cost of Ownership (TCO) — Hitung bukan hanya lisensi, tapi juga biaya implementasi, pelatihan, kustomisasi, dan maintenance tahunan.
Skalabilitas — Apakah sistem ini bisa tumbuh bersama bisnis Anda? Periksa batas pengguna, kapasitas transaksi, dan kemudahan menambah modul baru.
Dukungan Lokal — Vendor yang paham regulasi Indonesia (pajak, BPJS, format laporan) jauh lebih berharga daripada vendor global dengan dokumentasi hanya bahasa Inggris.
Kemudahan Penggunaan — Libatkan pengguna akhir dalam proses evaluasi. Sistem secanggih apapun tidak berguna jika tim enggan menggunakannya.
Integrasi — Pastikan ERP bisa terhubung dengan marketplace (Tokopedia, Shopee), payment gateway, dan software yang sudah digunakan.
Rekam Jejak Vendor — Cek berapa lama vendor beroperasi dan minta referensi dari klien dengan skala bisnis serupa.
Proses Evaluasi yang Direkomendasikan
Shortlist 3–5 vendor, lakukan demo dengan skenario nyata, jalankan pilot project di satu departemen kecil, evaluasi hasilnya selama 1–2 bulan, lalu putuskan berdasarkan data — bukan presentasi marketing.